Vážení priaznivci,

 

dávame vám do pozornosti nové číslo #42 eFM insight.

 

 

Vydavateľstvo časopisu Facility Manager

 zozbieralo zaujímavé názory prostredníctvom ankety vrámci 5. ročníka Dni Facility Managementu 2016

 

 

1. V čem vidíte největší přínos Dní facility managementu?

 

Jan Hudak, Interconnection Consulting, Slovakia: Možnosť diskusií a výmeny názorov medzi zainetersonvanými osobami vo Facility managementu ohľadom možností rozvoja, ako aj trendov do budúcnosti.
Ing. Milan Krása, ředitel divize, PCS spol. s r. o., ČR: Akce tohoto typu jsou vítanou příležitostí k setkávání facility manažerů mezi sebou a sdílení vzájemných zkušeností a zároveň facility manažerů a poskytovatelů, kteří přinášejí nová a inovativní řešení, jak dělat FM jinak a lépe.
Alexander Redlein, prezident, Real Estate User Group, Rakousko: The Network: To meet old friends and make new good contacts. One day to learn about the status quo and trends in Slovakia.

 

2. Která přednáška vás nejvíce zaujala a proč?

 

Jan Hudak, Interconnection Consulting, Slovakia: Všetky prednášky ponúkli zaujímavý pohľad na facility managment a jeho rozvoj – či už technických riešení a noviniek ako aj očakavaní resp. požiadaviek zákazníkov.
Ing. Milan Krása, ředitel divize, PCS spol. s r. o., ČR: Těžko vypíchnout jednu z přednášek. Co mě ale zaujalo nejvíce, byla různorodost názorů. Z některých přednášek vyzníval apel na větší využívání IT technologií a z jiných zase hrozba jejich „přemnožení“ a volání po tzv. selském rozumu. Myslím, že právě takovéto akce, jsou ideálním prostorem pro tříbení názorů.
Alexander Redlein, prezident, Real Estate User Group, Rakousko: First podium as it was not only about IT but FM and FS trends in general and the Slovakian presenters were very future oriented, open minded and had good innovative ideas/suggestions.

 

3. Co považujete za největší současný problém facility managementu na Slovensku?

 

Jan Hudak, Interconnection Consulting, Slovakia: Myslím, že problémy sú skôr výzvy, ktorým čelí dané odvetvie. Pre facility managment, medzi inými je to napríklad stály tlak na ceny od nezadnebateľnej časti zákazníkov a (menšia) ignorácia kvality, čo môže brzdiť rozvoj do budúcnosti.
Ing. Milan Krása, ředitel divize, PCS spol. s r. o., ČR: Největším problém facility managementu na Slovensku, stejně jako v Čechách, vidím v konzervativním přístupu k investicím. Při hodnocení investic se stále často uvažuje pouze okamžitá výše investice, namísto toho, aby se zvažovala i její dlouhodobá návratnost. Jako příklad mohu uvést např. recepci, kde v dnešní době elektronické komunikace, stále recepční tužkou opisují občanské průkazy do sešitu a vydávají klíče od služebních vozů, uložené v krabici od bonboniery.
Alexander Redlein, prezident, Real Estate User Group, Rakousko: Education at all levels (high school, batchelor, master degree), the high school level is a challenge around the world. Acknowledgement of FM profession by state authorities (legislation missing). Low level of FM in public sector (state, regional and municipal) although it would help to solve budget problems.

 

4. Na co by se podle vás měla hlavně zaměřit SAFM ve své činnosti?

 

Jan Hudak, Interconnection Consulting, Slovakia: Slúžiť by mala ako platforma pre možnosť kooperácie na úrovni firiem a taktiež ako aj podpora odvetvia vo vzťahu k legislatívnej tvorbe, príp. priamej podpory odvetia zo strany štátu.
Ing. Milan Krása, ředitel divize, PCS spol. s r. o., ČR:Myslím, že SAFM by měla pokračovat v tom, co dělá, tj. vytváření prostoru pro setkávání lidí z oboru a napomáhání sdílení informací.
Alexander Redlein, prezident, Real Estate User Group, Rakousko: Connecting people from demand and supply side, national and international ones. Inspire the industry and not only reflex the status quo.

 

 

 

 

 

 

Marcela Ramešová, upratovačka v ISS, ocenená na globálnej konferencii v Orlande

V ISS veríme, že skvelé služby môžu poskytovať jedine skvelí ľudia. To ľudia sú kľúčom k úspechu celej spoločnosti. Všetko závisí na ich pozitívom prístupe, vysokej výkonnosti a znalosti potrieb klienta, ktoré následne dokážu premeniť do pozitívnej skúsenosti zákazníka, a tým nám napomáhajú budovať dlhodobé partnerské vzťahy založené na vzájomnej dôvere. V ISS si takých ľudí veľmi vážime a snažíme sa ich podporovať a rozvíjať. Jedným aktuálnym príkladom je príbeh pani Marcely Ramešovej, ktorá je v ISS už tretí rok a upratuje priestory v spoločnosti Unipetrol v Litvínove. Svoju prácu odvádza viac než svedomite a predovšetkým vždy s úsmevom. Jej ochota a ústretový prístup sa nezmenili ani vo chvíli, kedy časť závodu Unipetrol zachvátil požiar. Práve naopak, miesto toho, aby sa nechala evakuovať s ostatnými, zostala a pomáhala na mieste hasičom. Počas piatich dni zabezpečovala jedlo, pitie, hygienický materiál, upratovanie, pomáhala s organizáciou dopravy atď., a to všetko nad rámec svojich pracovných povinností. Za jej odvahu a obetavosť bola nominovaná do našej internej súťaže ISS Jablko, kde so svojím strhujúcim príbehom následne vyhrala za celý región východnej Európy. Tým tak bola vybraná medzi 3 finalistov s podobne úžasnými príbehmi, ktorí boli následne pozvaní na globálnu konferenciu ISS do Orlanda, USA. Pani Ramešová tak vďaka ISS po prvý krát letela lietadlom a hneď cez pol zemegule až do Ameriky, kde bola ubytovaná v Disney rezorte. Každý deň sa zúčastnila zaujímavých výletov a prehliadok a na záver samozrejme nechýbalo slávnostné poďakovanie všetkým finalistom za ich veľké činy. Ako sama pani Ramešová povedala, bolo to pre ňu ako sen, ktorý sa stal skutočnosťou. A my sme radi, že sme jej k naplneniu tohto sna mohli pomôcť. Sme nesmierne pyšní na to, že máme v našom tíme tak skvelých ľudí a je nám cťou, že im na oplátku môžeme plniť ich sny. Príbeh nielen pani Ramešovej, ale všetkých finalistov, sú príkladom toho, že aj z maličkosti, ktorú si človek na začiatku v podstate ani neuvedomuje, môže vzniknúť niečo veľkolepé, nezabudnuteľné a úctyhodné. A my sme vďační za to, že pri tom môžeme byť.

 

Finalisti súťaže ISS Jablko: Srikumar Madhavan, Roy Osarogiagbon, Marcela Ramešová